техническая поддержка и сопровождение сайтов и сервисов
держим руку на пульсе: сайт работает, данные сохранены, а мы на связи.
следим за сайтом проактивно
за сайтом следят две независимые системы, а копии данных хранятся на месяцы и годы назад.
двухуровневый мониторинг
каждую минуту проверяем, отвечает ли сайт, и следим за памятью и диском сервера. упавшие процессы и базу данных перезапускаем автоматически. второй независимый контур раз в 5 минут проверяет, что сам мониторинг работает.
резервирование
ежедневные копии сайта и базы, плюс месячные и годовые. если что-то случится, есть откуда восстановиться — даже на год назад.
обновления и безопасность
обновляем CMS и серверное ПО, следим за SSL-сертификатом и доменом, закрываем уязвимости.
подписка плюс задачи с фиксированной оценкой
в подписку входит проактивный присмотр за сайтом и пара часов на мелкие работы. крупные доработки оцениваем заранее — счёт всегда понятен.
подписка
двухуровневый мониторинг, резервирование, обновления и пара часов на мелкие правки. от 25 000 ₽ в месяц.
доработки
новые функции и изменения — отдельными задачами. каждую оцениваем до начала работы.
еженедельный отчёт
каждый понедельник в Telegram и на почту: состояние сайта, резервные копии, что требует внимания.
что входит в подписку
- проверка доступности сайта каждую минуту
- контроль памяти, диска и процессов сервера
- автоперезапуск упавших процессов и базы данных
- второй контур мониторинга каждые 5 минут
- ежедневные, месячные и годовые резервные копии
- контроль срока домена
- обновление CMS и серверного ПО
- пара часов на мелкие правки
- еженедельный отчёт в Telegram и на почту
с какими задачами приходят
сайт всегда на связи
мониторинг сообщает о сбое нам первыми, и мы сразу поднимаем сайт.
новая команда для проекта
принимаем проект с чужим кодом: разбираемся, документируем и ведём дальше.
поддержка legacy-проекта
сайт или сервис сделали давно — поддерживаем его, сохраняя то, что работает.
защита и восстановление
аудит безопасности, защита от атак и резервные копии на месяцы назад.
стабильный обмен с 1С
товары и заказы сходятся, а мы следим за обменом каждый день.
доработки по мере роста
новые функции отдельными задачами, каждая с фиксированной оценкой.
быстрый сайт
ускоряем загрузку: сервер, кеширование, изображения, код.
поддерживаем
частые вопросы
сколько стоит поддержка?
подписка — от 25 000 ₽ в месяц: мониторинг, резервирование, обновления и пара часов на мелкие правки. крупные доработки — отдельно, с фиксированной оценкой каждой задачи.
как быстро вы реагируете?
в течение часа в рабочее время. критичные сбои — сайт недоступен — в приоритете.
возьмёте сайт, который делали не вы?
да. сначала проводим аудит: смотрим код, сервер и интеграции, после этого берём на поддержку.
что если нужно больше работ в месяце?
доработки идут отдельными задачами: каждую оцениваем и согласуем до начала работы.
вы работаете только с Битриксом?
основная платформа — 1С-Битрикс, но поддерживаем сайты и сервисы на Laravel, NestJS, Nuxt, Next, Vue, React и Angular.
что вы присылаете в отчёте?
каждый понедельник в Telegram и на почту: доступность сайта, резервные копии, что сделали и что требует решения.
страница обновлена
обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите улучшить, — ответим, с чего начать и сколько это будет стоить.
